Impresora Multifuncional HP Color LaserJet Pro MFP 3303fdw

Política de Devolución y Reembolso para Productos Electrónicos

1. Alcance Esta política aplica a todos los productos electrónicos comprados a través de nuestra tienda, incluyendo pero no limitado a: impresoras, relojes inteligentes, pantallas de computadora, sistemas de cámaras de seguridad y otros dispositivos electrónicos.

2. Condiciones de Devolución

• Las devoluciones solo serán aceptadas dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra.

• El producto debe estar en su estado original, sin daños físicos ni alteraciones.

• Todo el embalaje original, accesorios, manuales y recibos deben ser devueltos junto con el producto.

• Productos que hayan sido manipulados de forma incorrecta o presenten señales de uso indebido no serán elegibles para devoluciones.

3. Proceso de Devolución

• Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de atencionalususario@fronet.com para iniciar el proceso de devolución.

• Proporciona una prueba de compra válida.

• El cliente es responsable de los costos de envío asociados con la devolución, salvo que el producto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.

4. Reembolsos

• Los reembolsos serán procesados una vez que el producto haya sido inspeccionado y aprobado.

• El monto reembolsado será devuelto utilizando el mismo método de pago original dentro de 14 días hábiles.

• En caso de productos defectuosos, el cliente puede optar por un reemplazo en lugar de un reembolso.

5. Exclusiones

• No se aceptarán devoluciones de productos en oferta o con descuento.

• Los productos personalizados o fabricados bajo pedido no son elegibles para devoluciones.

6. Garantías

• En caso de defectos de fábrica, todos los productos están cubiertos por una garantía limitada de 3 meses desde la fecha de compra. Esta garantía no cubre daños causados por el mal uso del producto.

7. Contacto Para cualquier consulta adicional, por favor contáctanos a través de: Correo electrónico: atencionalususario@fronet.com

Política de Envío

1. Alcance Esta política se aplica a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.

2. Tiempo de Procesamiento

• Todos los pedidos se procesan dentro de 2 días hábiles después de la confirmación de pago.

• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

3. Métodos de Envío y Costos

• Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo:

  • Envío estándar: Entrega en 2 días hábiles.

  • Envío exprés: Entrega en 1 días hábiles.

  • Envío gratuito: Disponible para pedidos superiores a RD$15,000 pesos.

• Los costos de envío se calculan al momento del pago y dependen del método seleccionado, peso del pedido y destino.

4. Seguimiento de Pedido

• Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.

5. Entregas

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

• Si no hay nadie disponible para recibir el paquete, el transportista intentará entregar nuevamente o dejará instrucciones para recogerlo en un punto designado.

6. Problemas con el Envío

• Si un pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, contáctanos dentro de 7 días para resolver el problema.

• No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por problemas aduaneros, clima extremo o circunstancias fuera de nuestro control.

7. Envíos Internacionales

• Ofrecemos envío a ciertos destinos internacionales. Por favor, ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y tarifas adicionales determinados por el país de destino.

8. Contacto Para cualquier pregunta o problema relacionado con el envío, contáctanos a través de:atencionalususario@fronet.com